Preguntas frecuentes sobre clientes exentos de impuestos

1. ¿Puedo obtener el reembolso del impuesto sobre las ventas después de pagar mi factura? Sí, si proporciona un certificado de exención de impuestos sobre las ventas aprobado dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la factura. Envíe su solicitud por correo electrónico a support@exemptioncertificateportal.com después de que se apruebe su certificado de exención de impuestos sobre las ventas.
2. Después de completar el formulario de solicitud de acceso en línea, ¿cuánto tiempo tarda en recibir el correo electrónico para cargar mis documentos de exención de impuestos sobre las ventas? Intentamos responder a todas las solicitudes dentro de los 1 días hábiles. La bandeja de entrada de correo electrónico support@exemptioncertificateportal.com se supervisa de lunes a viernes de 7:30 a.m. ET a 5:00 p.m. ET, excepto festivos. Las solicitudes de registro y las preguntas se responden en el orden en que se reciben.
3. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una confirmación o respuesta si se aprueba la exención del impuesto sobre las ventas? Las confirmaciones de aprobación no se envían automáticamente. El estado de exención de impuestos sobre las ventas se puede verificar iniciando sesión en el perfil de su cuenta del sitio web de Stahls' o Transfer Express, iniciando sesión en su cuenta de exención en el portal de Certificate Manager o enviando un correo electrónico a support@exemptioncertificateportal.com. Asegúrese de incluir su número de cliente en la línea de asunto.
4. ¿Cómo presento un documento de exención de impuestos sobre las ventas? Los documentos de exención de impuestos sobre las ventas se pueden enviar a través de nuestro portal de certificados de exención de Certificate Manager. Inicia sesión en el perfil de tu cuenta en el sitio web de Stahls' o Transfer Express y haz clic en el enlace "Regístrate aquí" en la sección exenta de impuestos sobre las ventas para comenzar el proceso. Después de que se haya procesado su solicitud de registro de exención de impuestos sobre las ventas, recibirá un correo electrónico de CertificateManager@thompsonreuters.com (un correo electrónico sin respuesta). Siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico para enviar su documento de exención de impuestos sobre las ventas.
5. ¿Qué documentos necesitas? Los documentos aceptables de exención de impuestos estatales sobre las ventas están disponibles en la página del panel de control de su cuenta de exención (esquina superior derecha). Además, puede consultar el sitio web de la autoridad tributaria de su estado para obtener documentos de exención de impuestos sobre las ventas que se aplican a su negocio. Tenga en cuenta que STAHLS' no proporciona asesoramiento legal, fiscal o contable. Si es necesario, consulte con un asesor fiscal. Si tiene alguna pregunta adicional, envíe un correo electrónico a support@exemptioncertificateportal.com e incluya su número de cliente en la línea de asunto.
6. ¿Por qué me cobran el impuesto sobre las ventas? Stahls' y Transfer Express deben seguir las pautas estatales con respecto a los requisitos para cobrar el impuesto sobre las ventas. Puede haber algunas razones por las que se le cobran impuestos a su cuenta; A continuación se enumeran algunas razones comunes.
   
   
   • Es posible que su cuenta no califique para la exención del impuesto sobre las ventas y que haya comprado un artículo sujeto a impuestos.
   • No tienes un documento de exención de impuestos sobre las ventas asociado a tu cuenta.
   • Su documento de exención de impuestos sobre las ventas ha vencido.
   • Estás enviando a otro estado y no has proporcionado un documento de exención de impuestos sobre las ventas para ese estado.
   Si tiene alguna pregunta adicional, es posible que podamos ayudarlo revisando su cuenta de exención de impuestos sobre las ventas. Envíe un correo electrónico a support@exemptioncertificateportal.com e incluya su número de cliente en el asunto de su solicitud.
7. Estoy configurado como exento de impuestos con Stahls', ¿eso contará para Transfer Express? Los documentos de exención del impuesto sobre las ventas solo se pueden vincular a una empresa y un número de cliente. Se deberá proporcionar un documento de exención de impuestos sobre las ventas para cada empresa como vendedor y estará vinculado a su número de cliente asociado.